Frågor & svar
Här får du svar på de vanligast förekommande frågorna.
Hittar du inte svaret på din fråga tveka då inte att kontakta oss på info@creativereklam.se
eller ring 0240-40 63 00 så hjälper vi dig
Tryckformat
Vill vi gärna ha er logga i en vektorfil (eps eller ai fil), det kan i vissa fall gå bra med en jpeg fil , dock med en upplösning på minst 300 dpi. Om ni inte har er logga i vektorformat så kan vi till en liten kostnad göra iordning en ai fil åt er men i dom flesta fall fixar vi detta gratis , kontakta oss för mer information.
Produkter
Vi har dom flesta av våra produkter upplagda här på sidan. Har ni något speciellt önskemål tveka inte att kontakta oss. Vid större kvantiteter kan vi även skräddarsy er produkt helt efter era önskemål. Alla våra produkter håller en hög kvalité och vi ber dig som kund att ej jämföra våra produkter med billigare varianter eller andrahandssorteringar.
Prover
Varuprover kan beställas på adress info@creativereklam.se och dom flesta prover skickas samma dag. I dom flesta fall är våra prover gratis och behöver ej heller retuneras. Detta gäller ej våra jackor eller dyrare produkter då vi gärna vill att ni retunerar provet efter påseende. Dock betalar vi alltid returfrakten.
Leveranser
I dom flesta fall tar det 2-4 veckor. Har ni en deadline att hålla kontakta gärna oss innan beställning.
Korrektur
Digitalt korrektur skickas från oss normalt inom en vecka. Då får ni se hur trycket blir på produkten. Efter att ni kontrollerat och godkännt startat vi tryckningen.
Frakt
Alltid fraktfritt!
Betalningsvillkor
Faktura skickas i samband med leveransen. 20 dagars kredit.
Garanti
Vi lämnar 1 års garanti på samtliga produkter.
Returregler
Är ni inte nöjda med er produkt kan ni innan 3 dagar kostnadsfritt retunera den till oss (gäller ej vid godkännt korrektur)
Hur mycket är momsen?
Momsen är 25%, undantaget reklamgodis som är 12%
Faktureringsavgift m.m
Använder vi oss absolut inte av! Det tillkommer heller inga andra dolda avgifter.
Personuppgiftspolicy
Vid order på Creativereklam.se uppger du information som namn, e-postadress och telefonnummer. Vi använder endast dessa uppgifter för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. I enlighet med personuppgiftslagen (PUL 1998:204) försäkrar vi att dina uppgifter endast kommer att användas av oss.
Anti-spam
Vi vet hur frustrerande det är att få mängder med meningslös e-post från okända avsändare utan att man bett om det. Vi garanterar därför att vi ALDRIG kommer att sälja eller ge ut våra kunders e-postadresser till tredje part.
