Frågor & svar

Frågor & svar
Här får du svar på de vanligast förekommande frågorna.
Hittar du inte svaret på din fråga tveka då inte att kontakta oss på info@creativereklam.se
eller ring 0240-700 41 så hjälper vi dig

Tryckformat
Vill vi gärna ha er logga i en vektorfil (eps eller ai fil), det kan i vissa fall gå bra med en jpeg fil , dock med en upplösning på minst 300 dpi. Om ni inte har er logga i vektorformat så kan vi till en liten kostnad göra iordning en ai fil åt er , kontakta oss för mer information.

Produkter
Vi har dom flesta av våra produkter upplagda här på sidan. Har ni något speciellt önskemål tveka inte att kontakta oss. Vid större kvantiteter kan vi även skräddarsy er produkt helt efter era önskemål

Leveranser
I dom flesta fall tar det 2-4 veckor. Har ni en deadline att hålla kontakta gärna oss innan beställning.

Korrektur
Digitalt korrektur skickas från oss normalt inom en vecka. Då får ni se hur trycket blir på produkten. Efter att ni kontrollerat och godkännt startat vi tryckningen.

Frakt
Inom Dalarna kör vi själva ut er beställning direkt till er utan kostnad. Utanför Dalarna har vi en fast fraktkostnad på 79 kr. Vid beställning från fjärran öster ingår alltid båt eller flygfrakt i priset. Tullavgifter står vi också för.  Kepsar är alltid fraktfritt, oavsett antal.

Betalningsvillkor
30 dagar efter levererad beställning. Vid större ordrar finns möjlighet att dela upp betalningen räntefritt. Kontakta då Erika innan beställning.

Garanti
Vi lämnar 1 års garanti på samtliga produkter

Returregler
Är ni inte nöjda med er produkt kan ni innan 3 dagar kostnadsfritt retunera den till oss (gäller ej trading produkter)

Hur mycket är momsen?
Momsen är 25%, undantaget reklamgodis som är 12%

Faktureringsavgift m.m
Använder vi oss absolut inte av! Det tillkommer heller inga andra dolda avgifter.

Personuppgiftspolicy
Vid order på Creativereklam.se uppger du information som namn, e-postadress och telefonnummer. Vi använder endast dessa uppgifter för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. I enlighet med personuppgiftslagen (PUL 1998:204) försäkrar vi att dina uppgifter endast kommer att användas av oss.

Anti-spam
Vi vet hur frustrerande det är att få mängder med meningslös e-post från okända avsändare utan att man bett om det. Vi garanterar därför att vi INTE under några omständigheter kommer att sälja eller ge ut våra kunders e-postadresser till tredje part.